Résultats
Concernant la l'e-réputation, nous avons détecté les traces négatives, positives ou neutres sur la toile.
Nous avons fait modérer les messages à caractère diffamatoire ou erronés et avons mis en place des scénarii de réponses aux clients sur les différentes plateformes où ils prenaient la parole (forums, blogs, site d'avis...). Nous avons permis une meilleure prise en charge des clients/internautes rencontrant des problèmes sur leurs chantiers.
Concernant l'animation social media nous avons animé les réseaux sociaux en mariant plusieurs objectifs : informer, fédérer, engager et transformer.<br>Informer à propos des offres commerciales et du marché de l'immobilier, fédérer le réseau MFC avec des jeux, engager les cibles autour de contenus créatifs inspirants et transformer les prospects en clients.
